Home   /   About us   /   ...

Message board

Post a message

Jakub N. December 16, 2013

Pěkný večer mohu se zeptat na otevírací dobu před a během svátků?Děkuji

Aleš Hölzel

Dobrý den,

jako každoročne máme pro Vás otevřeno celé svátky vánoční kromě 24.+25.12 a 31.+1.1. .... pouze se během prázdnin posouvá otevírácí na 10hod ranní ...

...užívejte volna, hodně sněhu a pohody vánoční přeje kolektiv Cafe Girafe

Andrea H. December 8, 2013

Dobrý den, včera jsem u Vás vyzvedla objednaný dort Milka. Po otevření krabice prodavačkou mě málem ranila mrtvice. Očekávala jsem dort, který máte na svých stránkách. Realita však byla totálně jiná. Dort vůbec nevypadá jako ten, který máte vyfocen na stránkách. Barva je tmavá, potažení marcipánem je provedeno naprosto amatérsky, jsou vidět překlady. Nepochopila jsem pocukrovaný okraj dortu, bílé a fialové kuličky mezi bílými skvrnami. Skvrny měly být přeložené přes okraj dortu- nebyly. O tom, jak bylo napsáno jméno na dortu se raději zmiňovat nebudu. Nyní se rozepíši o korpusu a náplni. Když se podívám na Vaše foto č. 2, vidím, krásné stejnoměrné vrstvy korpusu a krému. Realita: Miniaturní vrstva korpusu a mega vrstva krému. Ten měl být z mléčné čokolády. Realita: přeslazený krém, připomínající salkový karamelový krém. Vaši velice neochotnou obsluhou mě bylo jako vysvětlení sděleno, že fotky jsou dělané před rokem a nyní se dort dělá takový. Opravdu lepší odpověď si slečna vymyslet nemohla. Nemít s sebou mou malou dcerku, pro kterou byl dort k narozeninám, v žádném případě bych si ho nekoupila, neboť tento dort nemohl dělat profesionální cukrář, ale asi někdo z Vašich zaměstnanců doma. Vrcholem všeho bylo, když jsem poprosila o provázek na převázání krabice. Nemáme!!!!! Je mi velice líto, že zde nejdou fotky vložit, myslím že by jistě spousta Vašich zákazníků koukala a nevěřila vlastním očím. Samozřejmě Vám fota na Váš mail zašlu. Jsem velice zklamaná, neboť jsem dort objednávala u Vás z důvodu dobré pověsti Vaší cukrárny, ale mě jste přesvědčili o opaku. Andrea Horáková

Aleš Hölzel

Dobrý večer, odkud začít... :-)

Jediné co si mohu obhájit a je to zřejmě prapůvod všech Vašich výtek je právě barva... použitá gelová fialová barva Wilton /Violet Icing Color/ http://www.wilton.com/store/site/product.cfm?id=3E30B2D9-475A-BAC0-5D5C3DB846DFD354&killnav=1 byla použita i při focení vzorkového dortu...

samozřejmě rozmístění "bílých fleků" je pokaždé jiné..., sladkost mléčné ganache - směs mléčné čokolády a šlehačky /salko nepoužíváme/ je opravdu výrazná /proto menší velikost/, ale známe děti...čím sladší tím lepší... a je opravdu u dětí oblíbený..., za nerovnoměrnost skladby dortu se omlouvám, ale myslím, že lepší více krému a méně korpusu než-li naopak..., v pocukrování obvodu dortu a malých zdobivých kuličkách problém nevidím... omluvit se ale musím i za faldíky, které tam opravdu napatří, ruční práce znáte to...:-)

Škoda, že když se Vám dort nelíbil hned na místě, jste si nevybrala "jinou náhradu" s kterou by jste byla spíše spokojena... kupovat si něco, co se Vám nelíbí mi přijde absurdní, já osobně bych to asi tak řešil...

Provázek na krabice s dorty nedáváme právě pro svádění vzít dort za smyčku z provázku a nést ho jako obyč.nákup... dochází tak k jeho možnému poškození... při předpokládanému složitému "transportu" rádi přebalíme do pevné krabice, která vydrží daleko více...

Myslím, že Vás moje reakce stejně neuspokojila...:-) ale když by jsme mohli situaci napravit někdy příště..., tak pro Vás dort z naší nabídky zdarma rádi připravíme..., prosím případně objednat touto cestou...

Nekažme si přece II.adventní neděli... :-) A.H.

Theliss December 4, 2013

Dobrý den, Žirafa je můj životní objev, pro žirafy všeho druhu mám obrovskou slabost a na sladké zrovna tak, takže ikdyž mám Prahu trošku z ruky, tady si to užívám všechno v jednom :-) jenom malilinkou připomínku mám, jsem hodně vybíravý človíček (asi nejsem jediná) a před návštěvou koukám na nabídku tady na webu, abych pak dlouho nehledala v lístku, jenže nabídka uvedená tady a nabídka v Žirafě se trošku liší, šlo by to vyladit? A možná trošku víc info k dortíkům? Obsluha ze mě není nadšená, když půl hodiny zpovídám, ve kterém je šlehačka a ve kterém krém atd atd.. omlouvám se, jestli chci moc, a děkuju! :-)

Aleš Hölzel

Dobrý den, koukám, že žijeme oba v žirafím světě...:-)

máte pravdu, omlouvám se za malé nedostatky na www.stránkách, které způsobila jejich právě probíhající aktualizace spíše nový design trvající déle než bylo přislíbeno... myslím, že IŤáci jsou opravdu z jiného světa...:-) plánovány jsou jinak i lepší popisy dortů respektive složení, na našich dortových stránkách nasladko.cz ...

a ještě... neomlouvejte se, že jste vybírává a vyptáváte se obsluhy... naopak! jsme tady pro vybírávé hosty, kteří umějí ocenit naše dobroty...:-) a jinak děvčata Vám rádi poradí s výběrem, aspoň mají dortový trénink... :-)

Děkuji za Vaší zprávu a přeji Vám i ostatním krásné Vánoce a vydařený Nový rok...:-) A.H.

sabinne November 13, 2013

Dobrý den, chodíme k Vám s rodinou i přáteli pravidelně a opravdu mohu jen a jen chválit - obsluha příjemná a jídlo báječné. Naposledy jsem ochutnala Vaše carpaccio z červené řepy a bylo opravdu vynikající! Zahrádka v létě úplně super, moc příjemná atmosféra, s citem vytvořená zákoutí, kde se má společnost při jídle soukromí:) Škoda jen, že vnitřní prostory restaurace nejsou větší.. Jinak Vám moc fandím a vždy se předem těším na každou návštěvu u Vás!!

Aleš Hölzel

Dobrý den, děkujeme za Vaší moc milou zprávu...:-)

Mějte se báječně a naviděnou ... A.H.

Martin Š. September 21, 2013

Dobry vecer.Pokud by byl zajem o vaše dorty do jižních cech primo Jindrichuv Hradec byla by tam nějaká možnost dopravy nebo je to spise nemozne.

Aleš Hölzel

Dobrý den, omlouvám se ale naše dorty "jezdí" pouze po Praze a blízkém okolí...

Děkujeme za Vaší poptávku a věříme, že ve Vašem kraji najdete jiného kvalitního dodavatele.... Hezký den Nasladko.cz

Katka August 14, 2013

Moc vám děkuji za krásný svatební dort (fialový dvoupatrák) a light borůvku. Všichni byli nadšeni. Chválili nejen vzhled, ale i nepřekonatelnou chuť. Děkuji moc, jste NEJ!

Aleš Hölzel

Dobrý den "paní" Katko... :-),

jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ a dort chutnal Vašim hostům...

děkujeme za pochvalu a někdy příště...:-) Nasladko.cz

simona July 22, 2013

Dobrý den, již několikrát jsem navštívila Váš podnik a na první pohled jsem byla nadšená. Perfektní jídlo, dorty, ale i například pravé řecké jogurty atd. Musím také vyzdvihnout atmosféru, nádherné prostředí, jak interiér tak zahrádka. Bohužel jsem se několikrát setkala s nepříjemnou obsluhou a zrovna ve chvíli, kdy jsem nalákala přátelé či rodinu, kteří tento podnik neznali. Naposled teď v pondělí, kdy jsem chtěla zajít na snídani. Na webových stránkách je uvedeno, že otevřeno je ve všední dny od 9:00, ale to realitě neodpovídá. Přijela jsem cca v 9:40 a v otevřených dveří byl odpadkový koš, šla kolem slečna/paní z obsluhy, tak jsem se zeptala, zdali je otevřeno, bez odpovědi na pozdrav, což rozhodně nebylo poprvé, mi bylo odpovězeno, že NE! Nevadilo by mi 20 minut počkat, ale tento přístup mi úplně zkazil chuť.

Aleš Hölzel

Dobrý den, zkažená snídaně, zkažený celý den... takto podobně to mám nastavené i já... :-(

Je mi líto Vaší zkušenosti z prázdninového rána, kdy je jako každoročně posunutá otevírací doba v průběhu prázdnin na 10hod. ..., zpráva na dveřích je už pozdní informace, když jste se k nám vypravily, chápu,... pro příští rok slibuji opravit aktuálně i na webu...

Škoda, že nevím na koho jste konkrétně narazila, protože v podobných situacích hosty usazujeme na stoleček nebo lavičku před kavárnu a nabídneme aspoň kávu s dortíkem...

S konkrétními negetvními reakcemi na personál v letních měsících se setkáváme bohužel každoročně..., jedná se o sezónní brigádníky, kteří u nás pracují 3-4 měsíce a člověk nestačí mnohdy poznat co v nich je ...:-)

Děkuji za Vaší zprávu a doufám, že jste na nás nezanevřela... Hezký den A.H.

anna September 25, 2013

Jste super restaurace a pořád bezkonkurenčně vedete!!! Nezklouzněte prosím k tomu, že budete plnit všechna přání všech lidí, kteří vám budou radit, co máte mít na jídelním lístku. Trochu nás v poslední době zaskakuje nabídka, která byla dřív elegantnější a měla francouzský ráz. Dřívější koleno bylo sice víc české, ale nóbl upravené. Žebra, která je nahradili jsme si dali 2x a víckrát už raději ne. Taky se poslední dobou proplétáme v jídelníčku, který jako by hledal nějaký styl. takže už nevíme - bulharká?, francouzská?, česká?...salát najdeme i na jiném místě než saláty a způsob losos, vajíčko přelité něčím jako tatarkou připomíná spíš výraz amerického fastfoodu.....jejda. Někdy míň znamená víc a někdy francouzská je lepší, než česko-bulharsko-chorvatsko-americko-francouzsko nijaká...tak se omlouvám, ale protože k vám chodíme rádi, měla jsem potřebu to napsat....pozdravení a držím palce....

Aleš Hölzel

Dobrý den, děkuji za věcnou zprávu...:-),

je lepší reagovat na konkrétnější téma než na "obecnou kritiku"... samozřejmě člověk podvědomě reaguje na poptávku hostů a náš současný sortiment moc do klasické nabídky creperie opravdu nezapadá...:-), současná nabídka koresponduje s provozem letní zahrady, kde se snažíme o "středomořskou atmosféru" a k tomu právě ty speciality které jste zmiňovala... že Vás neslovila karamel.žebra je mi líto, protože právě ty a další uzené specility udíme přímo u nás...

V průběhu října připravujeme podzimě/zimní nabídku, která bude více "učesaná" k podobě creperie, slibuji...:-)

Děkuji za Vaší zprávu a rádi Vás v žirafě zase uvidíme...:-) Hezký den A.H.

petra July 16, 2013

Dnes jsem poprvé ochutnala jídlo z Vasi restaurace a mohu říct pouze WOW!!! Něco tak lahodneho a úžasné lehkého jsem dlouho nejedla. Naposledy na dovolene v Provence. Bohužel jsme z Plzně, ale budu se k Vám vracet při kazde návštěvě v Praze!

Aleš Hölzel

Dobrý den, zdravíme do Plzně...:-)

děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jsme se Vám trefili do chutě...:-) a že Provance Vám nepřipomínali pouze naše záhony levandulí...:-)

Při Vaší další návštěvě doporučuji ochutnat nějakou novinku z našeho nového JL...

Hezké léto AH

Slávka ze Sokolova June 19, 2013

Dobrý den, jsem velmi ráda, že jsem 17.6. pro naši malou rodinnou oslavu zvolila právě Café Girafe. Posezení v krásné zahradě a nabídka osvěžujících domácích limonád byla v tom vedru velmi příjemná obzvlášť, že jsme se sjeli z různých koutů naší republiky. Příjemně nás překvapilo jídlo (měli jsme všichni stejné) - kuřecí prso s camembertem a tyrolskou šunkou a brambora pečená v alobale - všem zachutnalo a skoro nic nezbylo :-)) ..... když nám jídlo trochu slehlo nemohli jsme odolat vyhlášeným dortíkům, které opět nezklamaly !! Shrnu-li vše dohromady, tak chválím majitele za krásné a příjemné posezení v zahradě, chválím kuchaře za výborné jídlo, chválím cukráře za výborné dortíky a samozřejmě i děvčata ze servisu za svižnou a příjemnou obsluhu. Příště dorazíme opět k vám ..... držím palce, abyste si současnou úroveň i nadále udrželi. (Kontakt na mne prosím nezveřejňovat)

Aleš Hölzel

Dobrý den, jsem rád, že v době promocí, kdy je opravdu nadstandartní návštěvnost, pro kterou jsme byly nuceni letos poprvé upravit i jídelní lístek, tak se daří i občas přes malé klopýtnutí uspokojit naše zákazníky... rád vyřídím pochvalu celému kolektivu, děkujeme

Děkuji za Vaší zprávu a s pozdravem do všech koutů naší republiky...:-) AH

Your opinion/suggestion

CAPTCHA
map

Crêperie Café Girafe

Brandejsovo sq. 1234/6
165 00 Prague - Suchdol
Gift vouchersVirtual tournasladko.cz
cakes online